Düğün Smokinimin Teslimatı Gecikiyor Ve Stok Sorunu Yaşanıyor

Beymen Club online mağazasından, düğünümde giymek üzere 31 Ağustos’ta 2026 Sonbahar/Kış yeni sezonuna ait bir smokin satın aldım. Sipariş sırasında tahmini kargoya teslim tarihi 1-5 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 9 Eylül ve siparişim hâlâ “ürün tedarik aşamasında” görünüyor. Ürünün bedeli 28.000 TL ve bu tutarda, üstelik düğünüm için aldığım bir ürünün stok ve teslimat sürecinin doğru yönetilmesini beklemek en doğal hakkım.

Ürünü satın almadan önce bizzat Beymen mağazasına giderek denedim. Ürün hem mağazada hem de online kanalda stokta görünüyordu. Bedenimi kontrol ettikten sonra bu stok bilgisine güvenerek sipariş verdim. Buna rağmen satış sonrasında ürünün 10 gündür tedarik edilememesi, Beymen’in stok ve satış sistemi açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Stokta görünen ve satışa sunulan bir ürün nasıl olur da sipariş sonrasında günlerce tedarik edilemez, eğer ürün stokta yoksa neden satışa açık ve stokta gösterilmektedir?

Bu ürün benim için sıradan bir alışveriş değildir. Düğünüme çok az zaman kaldı ve ürün geldikten sonra terzide tadilat yaptırmam gerekiyor. Yaşanan gecikme nedeniyle ürünün yetişip yetişmeyeceği konusunda endişe yaşıyor, düğün öncesi ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili iki kez Beymen Müşteri Hizmetleri’ni arayarak talep ve şikayet başvurusunda bulundum, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm veya kesin bir teslim tarihi verilmedi. 28.000 TL ödeme yaptığım bir üründe “tedarik aşamasında” şeklindeki belirsiz ve standart cevaplar benim için kabul edilebilir değildir.

Buradaki konu basit bir kargo gecikmesi değildir. Beymen’in stok bilgisine ve 1-5 Eylül aralığında yapılacağı taahhüt edilen teslimat tarihine güvenerek satın aldığım ürün nedeniyle, düğünüm yaklaşırken mağdur ediliyorum. Beymen’den artık standart ve içi boş cevaplar değil, net bir çözüm bekliyorum.

Ürünün kesin ve net teslim tarihinin ivedilikle tarafıma bildirilmesini, siparişimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 28.000 TL’lik, stokta görünen ve düğünüm için satın aldığım bir üründe yaşatılan bu belirsizlik ve iletişimsizlik, Beymen markasına kesinlikle yakışmamaktadır.