Beymen Club Siparişimin Uzun Sürede Tedarik Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Ağustos’ta Beymen’den Beymen Club marka biri gömlek biri şort olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor ve tedarik edilmedi. Yaklaşık 7.088,90 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak hiçbir somut ilerleme bilgisi alamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarik süreci sonuçlanırsa ekranımda gözükeceği söylenerek geçiştirildim, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerimin tedarik edilmemesinden ve bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım.

Siparişimle ilgili tedarik sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya stokta yoksa bunun açıkça belirtilerek sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini ve gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.