Delonghi Kettle Markasının Çabuk Silinmesi Ve Geciken İade Süreci

Beymen’den online olarak satın aldığım Delonghi marka kettle’ın üzerindeki marka yazısı ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra soyulup silinmeye başladı. Ürünü aldığımda üzerinden yaklaşık 6 ay geçmişti ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü 26 iş günü önce firmaya teslim ettim ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün üzerindeki marka yazısının bu kadar çabuk silinmesi hem de inceleme süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, Delonghi marka kettle için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.