Yanlış Gönderici Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Beymen.com üzerinden 10.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Burberry London EDP adlı parfümü 3.501 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sipariş detaylarında gönderici olarak Beymen yerine bir inşaat firmasının görünmesi sebebiyle ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım ve bu nedenle siparişi iptal etmek istiyorum.

Uygulama ve sitede sipariş iptali için herhangi bir seçenek bulunmadığı için müşteri temsilcisine ulaştım. Talebimin iletildiği söylendi ancak siparişim hâlâ aktif görünüyor ve net bir dönüş alamadım. Sipariş numaram BEY20260710-14363372’dir.

Gönderici bilgisinin bu şekilde belirsiz ve güvensiz görünmesi nedeniyle, tüketici olarak kendimi risk altında hissediyorum. Tüketici haklarıma istinaden, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.