Büyük Pembe Leke Ve Kontrol Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Beymen online üzerinden 2.764,30 TL ödeyerek beyaz bir kazak satın aldım. Ürünü bugün, teslimatından yaklaşık 1 saat önce teslim aldım ve paketi açtığımda kazağın üzerinde kocaman pembe bir leke olduğunu gördüm. Lekenin allık olabileceğini düşündüğüm için ürünü hemen yıkamaya attım ancak leke kesinlikle çıkmıyor.

Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın, üzerinde bu kadar bariz bir leke bulunan bir ürünü herhangi bir kontrol sürecinden geçirmeden müşterisine göndermesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Verdiğim para resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Sipariş numaram BEY20260525-13947290’dur. Ürün yıkanmış olsa da, bu ayıbın üretimden ya da hazırlık sürecinden kaynaklandığını düşündüğüm için, leke sorunu olmayan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.