Boş Kutu Teslimatı Ve Beymen'den Cevapsız Kalan Mağduriyet

2 Ekim 2025 tarihinde Beymen’den internet üzerinden 11786540 numaralı siparişimle Kerastase marka şampuan, saç kremi ve serum satın aldım. Kargo, Strazburg Caddesi No: 47 Demirtepe Plaza Kat: 0 Daire: 501 Pars Konaklama Çankaya/Ankara adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Kutu sağlamdı ve herhangi bir hasar ya da açılma belirtisi yoktu.

Hemen Beymen müşteri hizmetlerini aradım. Kutu fotoğrafını iletmemi istediler, gönderdim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat günler geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

7.040,00 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim ve ürünleri normal fiyatlarıyla satın aldım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Derhal tarafıma dönüş yapılmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.