Beymen Siparişim İki Haftadır Gönderilmedi Taksitler Ödeniyor Ürün Yok

Beymen Siparişim 2 Haftadır Gönderilmedi, Taksitler Ödeniyor Ama Ürün Yok!

02.06.2025 tarihinde Beymen internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünün ödemesini 4 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “tedarik bekleniyor” yazıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "İlgili birime iletiyoruz" cevabını alıyorum ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de somut bir gelişme sağlanıyor. Bu yaklaşım tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir.

Ben paramı ödemeye devam ediyorum ama karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Bu kabul edilemez bir durumdur. Gerekirse CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.

Beymen gibi kurumsal bir markanın bu kadar basit bir süreci dahi yönetememesi üzücü.

Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.