Beymen Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13 Ekim 2025 tarihinde bey20251013-11855794 numaralı siparişimle Beymen.com üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim 17 Ekim’de teslim edildi. Paketi bizzat ben açtım, paket tamamen sağlamdı ve herhangi bir hasar ya da açılma yoktu. Ancak paketin içinden sadece 2 ürün çıktı; 1 ayakkabı, 1 palto, 2 pantolon ve 1 boxer seti olmak üzere toplam 5 ürünüm eksikti.

Beymen.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, siparişin eksiksiz gönderildiği ve paketin içinde 5 ürün olduğu söylendi. Oysa paketi ilk açan kişi olarak, eksik ürünlerin kesinlikle gönderilmediğinden eminim. Tüm ödemeyi yaptığım halde, eksik ürünlerim için hiçbir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyete karşı herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunumun çözülmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, güvenimi tamamen sarsmıştır.

Eksik olan 5 ürünümün derhal gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.