Beymen'in Gerekçesiz İade Reddi Ve Kullanılmamış Ürünün Geri Gönderilmesi

Beymen’den Beurer marka bir baskül satın aldım, oğlum beğenmediği için ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği şekilde geri iade ettim. Ancak ürünün kullanıldığını ve kutu kartonunun yırtık olduğunu iddia ederek iademi kabul etmediler ve ürünü bana geri gönderdiler.

Ben tatilde olduğum için kargo 5 Eylül tarihinde gelmesine rağmen ürünü ancak bugün teslim alabildim ve bu süreçte Beymen’in tamamen kendi inisiyatifiyle, gerçekçi bulmadığım gerekçeler üreterek iadeyi reddetmesini kabul etmiyorum. Ürünü kesinlikle kullanmadık, sadece beğenilmediği için süresi içinde iade edilmesini talep etmiştik.

İademin gerekçesiz yere reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını, ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuya ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçte Beymen markasına duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.