Beymen'den Sevgililer Günü Ayakkabısı Kargoya Verilmedi

9 Şubat Pazartesi günü Beymen online sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün 11 Şubat Çarşamba olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Bu ürünü özellikle 14 Şubat Sevgililer Günü için almıştım, ancak henüz kargoya bile verilmemiş olması nedeniyle yetişmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Sipariş numaram BEY20260209-12974619’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin depoya iletileceği ve bugün kargoya verilmesi için işlem yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da güncelleme olmadı.

Bu ürünü aslında başka sitelerden de alabilme imkanım varken, Beymen ismine güvenerek ve daha yüksek bir bedel ödeyerek Beymen online sitesi üzerinden tercih ettim. Buna rağmen süreç boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için bir özür tarafıma iletildi, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.