Beymen’den Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

27 Temmuz’da Beymen’in online mağazasından Petpard su pınarı siparişi verdim ve ürün 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün üst kısmındaki metal su alanı eksik olarak gönderildi. Sipariş numaram: BEY20250727-11188716. Elimde faturam da mevcut ve ürünü Sarıyer/İstanbul adresine teslim aldım.

Eksik parça ile ilgili olarak Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konunun yetkili birimlere iletildiği söylendi fakat 15 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebim de kabul edilmedi.

Ya eksik parçanın tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bir an önce çözülmesini rica ediyorum.