Çözüldü

Beymen'den Alınan Arızalı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci

Öznur

778

Öznur'un Teşekkür Mesajı

“İade inceleme sürecinde Beymen Foreo markasına ürünü iletmiş; ürünün ilk açılış kilidi bulunuyormuş. Bu sorun giderilmiş ve ürünüm bana çalışır durumda gönderildi. İademin içerisinde bilgilendirici ve detaylı bir yanıt da bulunuyordu. Tek problem süreç içerisinde bu bilgilendirme yapılmadığı için arızalı ürünün tarafıma gönderildiğini sanmamdı. Daha açıklayıcı ve şeffaf bir süreç olabilirdi. Yine de teşekkürler.”

Beymen online’dan foreo bear 2 eyes and lips siparişi verdim, ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim. Şarjını fullledim yine aynı… bozuk ürün yani: hemen durumu açıklayıp iade süreci başlattım ve ivedilikle kargoladım. Ürün uzun bir “inceleme süreci” nden sonra bana gerisin geri geldi. İadeye uygun bulunamamış. Nasıl bir gerekçeyle uygun bulunamamış anlamış değilim. Bu tür sorunlarla karşılaşmamak, karşılaştığımızda da profesyonel destek ve çözüm bulabilmek için Beymen gibi mağazaları tercih ediyoruz. Çalışmayan ürüne binlerce lira döktüm. Beymen’in bu mağduriyetimi en kısa zamanda çözmesini istiyorum!

Öznur

İade inceleme sürecinde Beymen Foreo markasına ürünü iletmiş; ürünün ilk açılış kilidi bulunuyormuş. Bu sorun giderilmiş ve ürünüm bana çalışır durumda gönderildi. İademin içerisinde bilgilendirici ve detaylı bir yanıt da bulunuyordu. Tek problem süreç içerisinde bu bilgilendirme yapılmadığı için arızalı ürünün tarafıma gönderildiğini sanmamdı. Daha açıklayıcı ve şeffaf bir süreç olabilirdi. Yine de teşekkürler.