Beymen’de Bebek Çantası Deri Sapı Dökülmesi Ve Cevapsız Hizmet

22.07.2026 tarihinde Beymen’den Raccuun marka anne-bebek sırt çantası satın aldım. Bebeğimiz yeni doğduğu için çantayı ancak 14.09.2026 tarihinde ilk kez kullanabildik. Ancak ilk kullanımda, çantanın Elle tutulan deri sap kısmı döküldü ve bu durum ürünün kalitesine ve fiyatına göre kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Beymen mağazası ile iletişime geçtim, kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Öncelikli talebim, aynı ürünle değişim yapılmasıdır. Aynı ürün stoklarda yoksa, ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Eğer iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedilirse, bebeğimizin doğum tarihini gösteren belgeyi de ilgili birimlerle paylaşmaya hazır olduğumu belirtmek isterim. Buna rağmen olumsuz dönüş olursa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.