Beymen.com'un Kampanyalı Fiyatlı Siparişimi Keyfi İptali Ve Açıklama Talebi

Beymen.com üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde New Balance 1954r siyah renk ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir telefon ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadan, siparişim bugün tarafıma haber verilerek iptal edildi. Gerekçe olarak ürünün mağazada hatalı olduğu ve bu nedenle tedarik edilemediği söylendi.

Ancak siparişi oluşturmadan önce ürünü sepetimde kontrol ederken hesabıma doğrudan kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak alışverişi tamamladım. Ürünün bu sayede, markanın kendi mağazasındaki fiyatından daha uygun bir fiyata gelmesi üzerine sipariş oluşturdum. Bu nedenle, verilen iptal gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını, asıl nedenin ürünün kampanyalı fiyatla satılmak istenmemesi olduğunu düşünüyorum.

“Koskoca Beymen” gibi bir markanın, müşterinin gördüğü fiyattan ürünü alma hakkı olduğunu bilmesi ve buna göre hareket etmesi gerektiğine inanıyorum. Fiziksel mağazada böyle bir durum yaşanmazken, online tarafta tamamen kendi inisiyatifleriyle siparişi iptal etmeleri ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratmıştır.

Beymen’in bey20260916-15056681 numaralı siparişimi, sipariş oluşturduğum andaki fiyat ve koşullarla yeniden aktif hale getirerek ürünü tarafıma göndermesini, aksi durumda ise bu keyfi iptal süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.