Siparişlerim Defalarca İptal Edildi, Ödemeler Ve Kuponlar Mağduriyet Yarattı

Son bir ay içinde Beymen.com üzerinden üç farklı siparişimde aynı sorunu defalarca yaşadım. Siparişlerim arasında ayakkabı, bebek hırka gibi ürünler vardı. Siparişlerimi oluşturduktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca “tedarik sürecinde” olduğu bilgisi verildi. Ancak bir hafta sonunda siparişlerim iptal edildi ve ürünlerin aynı beden ve aynı fiyatla tekrar satışa sunulduğunu fark ettim. Üstelik tekrar sipariş verdiğimde yine aynı şekilde iptal edildi.

Bu süreçte her defasında ödeme alınıyor, yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra iade ediliyor. Özellikle taksitli alışverişlerde iade de taksitli olarak yapıldığı için mağduriyetim daha da artıyor. Siparişlerimin ikisi kampanya döneminde, biri ise kampanya dışında gerçekleşti. Mağduriyet için kupon veriyorlar. Kuponu kullandığım siparişte iptal ediliyor ve kuponda gidiyor kullanamıyorsunuz tekrar tam bir kötü amaçlı ticaret.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece not alındığı ve iletileceği söylendi, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Şu anda tekrar takip ediyorum ve aynı ürünlerin, aynı numara ve bedenle tekrar satışa sunulacağından da eminim. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Art niyet seziyorum.