Beymen Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

21 Mart tarihinde Beymen’in kendi online sitesi üzerinden bey20260321-13399542 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimse siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapamadı. Beymen gibi kurumsal bir markadan çok daha profesyonel ve şeffaf bir hizmet beklerken, yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.

Siparişimi günler önce vermiş ve ödemesini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.