Beymen Pantolon Ve T-Shirt İlk Yıkamada Taşları Dökülerek Kullanılamaz Hale Geldi

Beymen Club Mersin Forum AVM mağazasından yaklaşık iki ay bile olmadan önce aldığım taş detaylı pantolon ve t‑shirt, ilk yıkamada 30 derecede yıkanmasına rağmen taşları dökülerek kullanılmayacak hâle geldi. Ürünü çok az kullanmam ve tüm yıkama talimatlarına uymamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret düşünülünce benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ürünü iki defa inceleme için Beymen Kalite Kontrol Departmanı’na ilettim; 19.06.2026 tarihli 109642152 numaralı inceleme formu da dahil olmak üzere her iki incelemede de herhangi bir kalite problemi olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de talebim kabul edilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de tüm bu inceleme ve görüşmeler sonucunda sorunun kabul edilmemesi nedeniyle markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, taşları dökülen ve artık kullanılamaz durumda olan pantolon ve t‑shirt için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.