Beymen Pantolonun Renk Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

05.03.2026 tarihinde Beymen Denizli Forum Çamlık mağazasından Clup Beymen marka siyah kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, düşük ısıda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, pantolonun rengi dalga dalga bozuldu ve görüntüsü tamamen deforme oldu. Beymen gibi bir markadan aldığım, üstelik güvenerek tercih ettiğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı hiç beklemezdim.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma yalnızca mail yoluyla incelemenin olumsuz sonuçlandığı bilgisi iletildi. Bunun dışında ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından olumsuz inceleme sonucu verilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu pantolonu çok beğendiğim için aynısından bir tane daha almıştım; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün uzun süre kullanılabilir olmadığını açıkça görüyorum. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm pantolon için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.