Beymen Tişörtleri İlk Yıkamada Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Beymen’den Mersin Forum AVM’deki Beymen Club mağazasından 31.05.2026 tarihinde, her biri 4.000–5.000 TL bandında olan birkaç adet erkek %100 pamuklu t‑shirt satın aldım. Toplamda hatırı sayılır bir bedel ödeyerek, Premium kalite beklentisiyle bu ürünleri tercih ettim.

Tişörtlerin etiketlerinde yazan bakım talimatına uygun şekilde, 30°C’de ve hassas programda ilk kez yıkadık. Buna rağmen iki üründe ciddi deformasyon oluştu. Bir t‑shirt belirgin şekilde çekerek küçüldü, diğer t‑shirt ise hem çekti hem de formunu kaybederek ön kısmı kısa, arka kısmı uzun hâle geldi ve giyilemeyecek bir duruma geldi.

Bu sorun üzerine ürünleri Mersin Forum AVM Beymen Club mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünlerde “herhangi bir kusur bulunamadığı” belirtilerek sadece standart bir yanıt verildi, teknik ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne değişim ne de bedel iadesi talebim kabul edildi. Elime geçen tek sonuç, inceleme formunda da yer alan, incelemenin olumsuz sonuçlandığı bilgisi oldu.

Aynı yıkama ve kullanım koşullarında, çok daha uygun fiyatlı ürünlerde bile bu kadar ciddi bir deformasyon yaşamazken, yüksek bedel ödeyerek aldığım Beymen ürünlerinin daha ilk yıkamada bu hâle gelmesi benim için kabul edilebilir değildir. Bu durum, ürünlerin fiili kullanım ömrünü neredeyse ilk yıkamada bitirmiş oldu.

Premium hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bilinen Beymen’in bu süreçte sergilediği yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Talebim, söz konusu tişörtlerin bakım talimatına uygun kullanılmış olduğu, faturamdaki alış tarihinin de dikkate alınarak, yeniden, objektif ve detaylı şekilde incelenmesi ve ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi halinde bedel iadesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır.

Bu talebim de karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.