Beymen Online Sipariş İptalinden Sonra Geri Ödeme Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

19 Haziran’da Beymen online üzerinden Gül Hürgel marka bir elbise satın aldım. Siparişimden 2 gün sonra ürünün temin edilemediği ve iptal edilerek ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve konunun iletildiği söylendi ancak ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bankamla da görüştüm, ilgili tutar için herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisini aldım.

Bey20260619-14160046 numaralı siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.