Beymen İade Süreci 50 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

26 Ekim tarihinde Beymen ve Beymen Club online mağazalarından aldığım iki kıyafeti iade ettim. Toplam 5.290 TL tutarındaki ürünlerime ait iade faturalarını da kestim ve tüm süreci eksiksiz tamamladım. Ancak iade bedelim bir türlü hesabıma yatırılmadı.

Sözde iade bedelinin 5 gün içinde ödeneceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçti ve sistemde hâlâ “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor. 11940647 numaralı siparişime ve mt02025000036696 numaralı ürüne ilişkin olarak defalarca mail attım, aramalarınıza geri döndüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “iade inceleniyor, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” denildi fakat yaklaşık bir aydır kimse bana herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Uzun yıllardır tercih ettiğim Beymen ve Beymen Club markalarının bu kadar basit bir iade sürecini bile sonuçlandıramaması ve müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün itibarıyla bu süreç sonuçlandırılmadığı takdirde, hakkımı aramak için tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum. İlgili iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve toplam 5.290 TL tutarındaki iadelerimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.