to read complaints and reviews, or file yours.Beymen İade Süreci Bir Ayı Geçti Mağduriyetim Devam Ediyor
Beymen uygulaması üzerinden 7 Kasım tarihinde Azzaro Most Wanted parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parfümün kapağının arızalı olduğunu ve kokusunun da orijinal ürünlerle aynı olmadığını fark ettim, bu nedenle 17 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 12023765 numaralı siparişime ait iade süreci hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde 2-3 defa müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını rica ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. İade inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
5 defa konu için çağrı merkezinden kayıt oluşturuldu size 1-2 saat içerisinde dönüş yapacağız denildi fakat kimse aramadı. Beymen gibi bir markadan beklenmedik bir durum. Demek ki online bir alışveriş yapmamak gerekiyor. Bakalım kaç ay sonra iade onaylanacak veya ürün geri gönderilecek merak ediyorum doğrusu
2 ay sonra bugün yeni ürün adı altında jelatinsiz bir şekilde benim gönderdiğim ürünü tekrar bana göndermişler :) çakma bir parfüm için verdiğim paraya mı yoksa harcadığım zamana mı yanayım bilemedim doğrusu. Bundan sonra parfüm alışverişimlerimi duty Free'lerden yapmam konusunda güzel bir ders almış oldum. Teşekkürler Beymen ve Başaran büyük mağazacılık :)
