Yüksek Fiyatlı Parfümün Kalıcılığı Yok Ve Orijinalliği Şüpheli

10 Kasım’da Beymen’in online mağazasından 20.805 TL ödeyerek Roberto Cavalli Signature Nero Assoluto parfüm satın aldım. Uzun yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve kalıcılığının ne kadar yüksek olduğunu çok iyi biliyorum. Ancak Beymen’den aldığım ürünü kullandığımda, sıktıktan sadece 5 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Parfüm adeta su gibi ve hiç kalıcı değil. Ürünü üç gün boyunca sabahları denedim ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü incelemeleri için bugün (18 Kasım) Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Fatura numaram: 1112025000003547. Müşteri hizmetleri dönüş süresinin bazen 45 günü bulabileceğini söyledi. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip, orijinal olduğuna güvendiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm için bu kadar uzun süre beklemek beni mağdur ediyor. Ürünün sadece faturası var, başka herhangi bir orijinallik veya garanti belgesi iletilmedi.

Ürünümün orijinalliğinin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin de sonuç alamadığını yorumlarda gördüm. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.