Arızalı Şarap Dolabı, Yetersiz Servis Ve Uzun İade Bekleyişi

Beymen.com dan la sommeliere markalı şarap dolabı sipariş ettim. Ürün hatalı geldi, servisi aradım 2 hafta gelmediler bunun üzerine beymen.com dan iade yaptım. Beymeni de süreç boyunca bilgilendirdim. Ürün ellerine ulaştığında ilk söyledikleri önce servisin bakması gerektiği yönündeydi. Kendilerine zaten sorun bu adamların servis ağı çok kötü Beymen güvencesiyle alıyorum. Satıcınızla bu sorunu çözmelisiniz para iadesi istediğimi söyledim. Değişim için hemen yardımcı olabiliyorlar fakat iade olunca hep bir problem. Hala ürünün incelenmesini bekliyoruz 1 ay oldu. Bir görüşmede de kıyafet olsa hemen müdahale ederiz ama bu tarz ürünlerde satıcıların raporunu beklediklerini söylediler. Fakat ürün ilk geldiği andan itibaren arızalı ve Beymen'in satıcılarına hiçbir yaptırımı yok. Katti suretle kıyafet dışında bir ürün bir daha almayacağım. Kanuni işlemlerimi başlattım.