Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Paramı Geri Alamadım

Kasım ayının 2’sinde Beylik Kombin’in Instagram sayfasından bir takım elbise siparişi verdim, ürün 6 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sayfadaki fotoğraflarla uzaktan yakından alakalı değildi. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade ettim.

İade için görüştüğümde, iade işleminin başladığı ve 1 ile 15 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “iade edilecek” denilerek oyalandım ve ücretim tarafıma geri ödenmedi.

Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de iade sürecinde paramın bu kadar uzun süre tutulmasından dolayı Beylik Kombin’den şikayetçiyim ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.