Bey'lik Kombin Görselden Farklı Ürün Gönderdi

20.08.2025 tarihinde Bey’lik Kombin Instagram sayfası üzerinden takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, videolarda ve fotoğraflarda gösterilenle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Bunun üzerine, ürün bana ulaştıktan bir gün sonra yani 23.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünleri aynı gün firmaya gönderdim. Ürünler 28.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı.

Satın almayı kapıda kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. İade sırasında, ürünün hatalı olmasına rağmen 150 TL iade kargo ücretini de ben ödedim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sadece ısrarla yazınca zorla dönüş yapıldı, aramalarıma ise hiç cevap verilmedi. Şu ana kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.