Beykent Üniversitesi Hastanesi Yanlış Lens Reçetesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

01/12/25 tarihinde İstanbul Beykent Üniversite Hastanesi'nde bulunan Göz Polikliniği bölümünde Doç. Dr. **** isimli doktora randevulu şekilde göz muayenesine gittim. Muayene süresince incelemeler yapılarak göz muayenem gerçekleştirildi. Bir süredir göz muayenesi olmamam ve son 5 gündür yaşadığım yoğun baş ağrısı nedeniyle göz numarası değişikliği şüphesiyle muayeneye geldiğimi paylaştım. Dr. Değer olarak ölçüm sonucu bilgisayar ekranına yazdığı bilgiler doğrultusunda çıkan numaraları kontak lens reçetesine ve gözlük reçetesine geçirdi. Uzun yıllardır lens kullandığımı ve göz çapımın 8.4 olduğunu, eski reçeteleri de getirerek kendisine sunmama rağmen reçeteye 8.2-8.3 değeri işlendi. Birkaç kez sormama rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Akabinde, aynı saat diliminde lens almak için gittiğim optik mağazası, bana iletilen reçeteye göre bu çap ve bu değerlerde (yazılan miyop, astigmat ölçüsünde) bana uygun lens olmadığını iletti ve reçetemin yenilenmesini istedi. Bu bilgi dahilinde üretilen miyop ve astigmata uygun lensler de benim göz çapıma uygun değil, yalnızca 8.6 çaptaki gözlere uygun. Ancak reçeteye 8.2 değerinde bilgi işlendiği için reçete ile bir lens satın alımı yapamıyorum. Doktorun mesaisinin bitmesi nedeniyle ertesi gün yeniden hastaneyi arayarak asistana ulaştım ve durumu izah ettim. Bu konuda yardım talep ettim. Yaklaşık 4 kez görüşme sağladık, kendisi doktora bu durumu anlatmasına rağmen doktor yardımcı olamayacağını, reçeteyi revize edemeyeceğini, muayenede ne çıktıysa o şekilde kalacağını ve istersem randevu iptali sağlayabileceğimi iletmiş. Özellikle kayıtlarda hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadığını, bu konuda her türlü şikayet ve ihbar hakkımı kullanacağımı beyan ettim. Allianz sigortalıyım ve muayene hakkımı kullandım, ilgili doktor tarafından mağduriyet yaşadım. Üretimi olmayan çapta ve numarada astigmat, miyop reçetesi yazıldığı için, hatta şahsa özel muayene yapılmasına rağmen gözüme uygun olmayan ölçülerde reçete yazıldığı ve hem zaman hem de maddi kayba uğradığım için Doç. Dr. ***'den şikayetçiyim. Telefon ile görüşmemizde kullandığım muayene hakkımın geri iade edilmesini talep ettim.