to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs, Saygısız Gişe Personeli Ve Ek Otopark Ücreti
23.09.2026 tarihinde Beydağı Turizm’in 23.59 Malatya çıkışlı seferine bilet aldım. Otobüs planlanan saatten çok sonra, yaklaşık 00.30’da geldi ve buna rağmen otogara hiç girmeden yol kenarında durdu, yolcular olarak yol kenarına kadar koşar adımlarla yürümek zorunda kaldık. Bilette varış saati 07.00 olarak bildirilmiş olmasına rağmen, otogara ancak 08.30 civarında indirildik.
Seferde yaşanan gecikme nedeniyle otoparka araç bırakmak zorunda kaldığımızı ve bu gecikme yüzünden ek otopark ücreti ödeyeceğimizi gişe görevlisine söylediğimde, görevli son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuşarak “getiren kişi sizi bırakıp gitsin” şeklinde haddini aşan bir yorumda bulundu. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen hem de çözüm üretmekten uzak bir yaklaşımdı. Ayrıca otobüsün içi kokuyordu ve bu durum yolculuğu konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici hale getirdi.
Seferlerde gecikme olduğunda yolcuların önceden aranarak ya da SMS ile mutlaka bilgilendirilmesini, otobüslerin otogara girmesinin sağlanmasını, gişe personelinin müşterilere karşı saygılı bir üslup kullanması için uyarılmasını ve bu tür gecikmeler nedeniyle yolcuların ekstra otopark ücreti gibi masraflara katlanmak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
