İade Ücretinin 17 Gün Sonra Hâlâ Geri Ödenmemesi Ve Oyalama Şikayeti

Instagram üzerinden Bensu Buyruk adlı butikten 1 Nisan tarihinde toplam 7 parça ürün satın aldım ve kredi kartıyla 7.259,93 TL ödeme yaptım. Aldığım 7 üründen 3 tanesini iade ettim ve bu ürünler 8 Nisan’da butiğe ulaştı. İade ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Her yazdığımda bana sürekli olarak “14 iş günü içinde yatırılacak” şeklinde aynı cevap veriliyor. Bugün itibarıyla ürünlerin butiğe ulaşmasının üzerinden 17 gün geçti ve hâlâ somut bir işlem yapılmadı. İade sürecini bilinçli olarak son güne kadar beklettiklerini, bu süreyi kullanarak müşterilerin parasını çevirdiklerini düşünüyorum. Bu süreçte kendimi kendi paramın dilencisi gibi hissetmek zorunda kaldım.

3.300 TL tutarındaki iade ücretimin, daha fazla oyalama olmadan, alışverişi yaptığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.