to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kargo İçin İki Kez 750 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi
17.01.2026 tarihinde Van Ahlat’tan Best Van Tur firması aracılığıyla yalnızca kargo hizmeti için bir gönderim yaptım ve bu gönderi için 750 TL taşıma ücretini Ahlat’ta peşin olarak ödedim.
18.01.2026 tarihinde kargoyu teslim almak için Esenler yazıhanesine gittiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan aynı kargo için benden tekrar 750 TL talep edilerek ödeme alındı. Böylece aynı kargo için iki kez ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun açıkça haksız ve usulsüz bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak firma ile görüştüğümde, tarafımdan ikinci bir ücret alınmadığını iddia ettiler. Ancak ben Esenler yazıhanesinde ikinci kez 750 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tarafımdan fazladan alınan 750 TL’nin acilen tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
