Trendyol’da Bershka Siparişi 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

09.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir jean ve bir kazak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı mağazadan ve Trendyol üzerinden yaptığım önceki alışverişlerde ürünler en geç 3 gün içinde kargoya veriliyordu, bu siparişte yaşanan gecikme olağan dışı görünüyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin ancak 20 Kasım’da kargoya verilebileceği söylendi ve bu konuda ek bir çözüm ya da hızlandırma yapılmadı. Bu tarih, önceki tecrübelerime ve alışveriş standartlarına göre gereksiz derecede geç bir tarih.

Sipariş numaram 11807831235’tir. Siparişimin en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.