Trendyol’da Bershka Sipariş İptali Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

Vedat

14 Mayıs 18:18

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından yaklaşık 3 gün önce 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş verdikten birkaç saat sonra ürünü iptal ettim ancak iptal talebim bir türlü onaylanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Canlı desteğe defalarca durumu aktarmama rağmen sadece talebin ilgili birime iletileceği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bershka satıcısına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda ortada ne ürün var ne de para, iade sürecinin ne aşamada olduğu bile belli değil.

Kredi kartımdan çekilen 2.490 TL tutarındaki ödemenin iptal edilen bu sipariş için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu sorunu acil olarak çözmesini ve müşterisini belirsizlikte bırakmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmayan Siparişim İçin Trendyol Ve Bershka Mağduriyeti Yaşıyorum

Funda

Bershka

22 Ekim 2025 17:55

650

10 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka markasına ait tokalı topuklu çizme siparişi verdim (#10583311869). Ancak bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi, ardından siparişi iptal ettim. Fakat 10 Ekim’den bu yana ne ürün iptal edildi ne de kargoya verildi. Ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Sorunun ç...

2 Destek

Uzun Kargo Süresi Ve İptal Olmayan Siparişim İçin Para İadesi Bekliyorum

Burak

Bershka

23 Ocak 13:26

552

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından yaklaşık 1.490 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için 2 haftaya yakın, sanki ürün Çin’den geliyormuş gibi uzun bir kargo süresi belirlendi ve bu süre içinde iptal seçeneği sunulmadı. Buna rağmen belirtilen kargoya verilme süresi de geçti, anca...

uzun-kargo-suresi-ve-iptal-olmayan-siparisim-icin-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Siparişim İptal Edilmedi Ve 1.030 TL İadem Gecikti

Nezaket

Bershka

20 Ocak 22:32

362

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından mini Denim şort etek ve bir çift küpe siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak tarihinde oluşturdum, ancak yanlış ekleme yaptığımı fark ettiğim için her iki ürünü de iptal etmek istedim. Buna rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ iptal edilmedi, kargoya ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti İçin Beklemekten Yoruldum

Ebru

Bershka

08 Aralık 2025 11:59

645

28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık iki dakika içinde bu siparişi iptal edip bir ürün daha ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk verdiğim sipariş iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanmayan Gömlek Siparişinin İptali Engellendi

Burcu

Bershka

15 Ocak 18:08

299

15 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir gömlek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ürünün fiilen hazırlanmadığını bildiğim halde sipariş iptaline izin verilmedi. Sipariş numaram 10879787953’tür. Uygulama üzer...