Trendyol Üzerinden Bershka Pantolon İadesinde Eksik Geri Ödeme

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 14 Şubat’ta üç adet pantolon satın aldım. Ürünler 17 Şubat’ta bana teslim edildi. Pantolonları deneyip hiç bekletmeden bunlardan ikisini iade etmeye karar verdim ve Aras Kargo ile Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İadem 20 Şubat’ta Trendyol’a teslim edilmiş olmasına rağmen, 24 Şubat’ta gönderdiğim iki pantolondan yalnızca birinin bedeli iade edildi.

Diğer pantolon için “eksik iade” gerekçesiyle işlem yapılmadığı söyleniyor ancak ben Bershka geniş paça kahverengi 36 ve 38 beden iki pantolonu da aynı anda gönderdim. 38 beden olan ürünün eksik olduğu iddia ediliyor fakat ürün barkodu 0509*******32 olan bu pantolonu da pakete koyup iade ettim. Trendyol hesabımda sipariş numaram 10963961682 olup, sistemde iade süreci hâlâ inceleme aşamasında görünüyor.

Ben iki ürünü de eksiksiz gönderdiğim halde yalnızca birinin ücretinin iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İade gönderimimin kargo süreci ve paket içeriğinin detaylı olarak incelenmesini, eksik görünen 38 beden pantolon için de iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.