Samsun Vezirköprü’de DHL E-Commerce Noktası Olmadığı İçin İade Sürecim Engellendi

Bershka’dan 09.07.2026 tarihinde 40377186324 numaralı siparişimle bir siyah üst bluz ve bir siyah kumaş pantolon satın aldım. Bu ürünleri iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde DHL e-commerce firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum.

Bana yönlendirilen iade bilgilerinde ürünleri DHL e-commerce ile göndermem gerektiği belirtiliyor fakat Samsun Vezirköprü ilçesinde DHL e-commerce noktası bulunmuyor. Bu yüzden iade kodumu kullanarak herhangi bir yere teslimat yapamıyorum ve tek seçenek olarak evimden kurye ile alınması gerektiği anlaşılıyor. Ancak evimden alınması için nasıl kurye çağıracağımı, hangi adımı izlemem gerektiğini hiçbir yerde açıkça bulamıyorum.

İade tarihimin 10.07 olmasından dolayı hem iade süresinin geçmesinden hem de hiç iade yapamamaktan endişe ediyorum. DHL e-commerce üzerinden kurye talebi oluşturabileceğim net bir yönlendirme veya bağlantı verilmesini, yaşadığım adres kısıtına uygun bir çözüm sağlanmasını ve iade sürem dolmadan ürünlerin sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.