to read complaints and reviews, or file yours.
Marmara Park Bershka mağazasında 2025 Kasım ayında ve 28 Mart 2026 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hatalı olan bir ürünü, iki yıl garantisi bulunmasına ve ürünü ertesi gün geri getirmeme rağmen, kasada görevli İ*** Hanım uzun süre iade almak istemedi ve süreç boyunca son derece saygısız davrandı.
Üründe sökülmeler vardı; kendisine gösterdiğimde kasa önünde, herkesin içinde makasını sinirli bir şekilde eline alıp ürünü kesti ve bunun normal olduğunu, artık daha fazla sökülmeyeceğini söyledi. Bu esnada ürünü resmen kullanılmaz hâle getirdi. Üründe hâlâ sökülmeler olduğunu söylediğimde ise bana karşı küfür ve hakaret içeren, rencide edici ifadeler kullandı ve tavırları son derece kırıcıydı. Tüm bunların müşterilerin önünde yaşanması beni daha da rahatsız etti.
Fiş numaram 885706800131’dir. Mağaza müdürü ve diğer yetkililere durumu ilettiğimde yetkinin tamamen İ*** Hanım’da olduğunu, kararın kendisine ait olduğunu söylediler. Yaklaşık bir saatlik tartışma ve ısrar sonucunda iademi, son derece isteksiz ve üslupsuz bir şekilde kabul etti. Ancak aynı üründen tekrar almak istediğimde buna da engel oldu ve ürünü almama izin vermedi.
Hem hatalı ürünü başta iade almamak için direnilmesi, hem de bir çalışan tarafından müşteriye karşı küfür ve hakaret içeren, aşağılayıcı bir üslup kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle Marmara Park Bershka mağazasındaki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile saygısız tutum nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bulunulmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Marmara Park Bershka mağazasında kasada yaşadığım bir çalışan tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 11:42 sularında kasada bir ürünün ödemesini yapmak istedim. Kartımın temassız özelliği arızalı olduğu için ilk kasada işlemde sorun çıktı ve kasa başında...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Marmara Park Bershka mağazasında kasiyer çalışan ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapamadığım için yardımcı olmalarını rica ettim; ancak çalışan, "Olacağım, kapatacağız zaten, bekle" gibi sert ve kaba bir dille konuştu. Be...
Bershka Marmara Park mağazanızda yaşadığım saygısız tutum ve üslup nedeniyle şikayetçiyim. Dün mağazanızda bir gözlük beğendim ancak barkodu olmadığı için ürünü alamadım. Orada çalışan beyefendi bana Salı ve Cuma günleri sevkiyat geldiğini, stokların yenilendiğini ve tekrar kontrol edebileceğimi söy...
Marmara Park Bershka mağazasından 26.11.2025 tarihinde bir kürk mont satın aldım. Aldıktan hemen sonra giymedim, yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydiğimde boğazımın içinde yoğun bir kaşınma oldu. Montu yalnızca bir kez giyebildim ve o gün durumu hemen fark ettim, bu yüzden ürünü zaten kullanamadım...
06 Şubat 2025 tarihinde saat 12:15 sularında Marmara Forum Bershka mağazasına, internet üzerinden satın aldığım 790 TL’lik sweatshirt’ün iadesi için gittim. Sipariş numaram 40347262146’dır. Ürünü sadece evde denedim ve dolabıma kaldırdım, kesinlikle yıkamadım. Dolaptaki temiz kıyafetlerin kokusunun ...
Yorumlar