Bershka Marmara Park Mağazasında Saygısız Davranış Ve Azarlama

Bershka Marmara Park mağazanızda yaşadığım saygısız tutum ve üslup nedeniyle şikayetçiyim. Dün mağazanızda bir gözlük beğendim ancak barkodu olmadığı için ürünü alamadım. Orada çalışan beyefendi bana Salı ve Cuma günleri sevkiyat geldiğini, stokların yenilendiğini ve tekrar kontrol edebileceğimi söyledi.

Ben de bugün saat 13.20–13.35 civarında aynı mağazaya giderek gözlüğün stoğunun yenilenip yenilenmediğini sordum. Ancak F***** isimli çalışan, sanki kendisine hakaret etmişim gibi, sadece stoğu sorduğum için beni azarladı. “Dün de sordunuz, yok” der gibi kızarak konuştu. Sadece bir ürünü tekrar sormama rağmen karşılaştığım bu tavır, konuşma şekli ve üslup beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteriyle iletişimde bu tarz saygısız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.