Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

20/09/2026 tarihinde Bershka üzerinden 40310950703 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgilerine ulaşabiliyorum. Siparişim için 23/09 tarihinde teslim alacağım bilgisi gösteriliyordu ancak halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri olarak kargomun nerede olduğunu ve hangi kargo firmasında olduğunu bilmek, kargo takip numarama ulaşmak ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.