to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişin Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi
08/06/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka düğmeli yaka dantelli askılı top siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının depodan toplu çıkış yaptığı, bu nedenle teslimatın henüz sağlanamadığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aynı ürünü aynı hesabımdan 11 Haziran’da farklı bir adrese tekrar sipariş verdim ve o sipariş kısa sürede teslim edildi. Aynı ürünün başka bir adrese sorunsuz ve hızlı teslim edilmesine rağmen, daha önce verdiğim siparişin hâlâ hazırlanıyor aşamasında kalması bana yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor.
Ben bu siparişi iptal etmek istemiyorum, kesinlikle iptal değil, bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden geciktiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
