Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

20.09.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden, toplamda 3780 TL tutarında iki ürün (ürün kodları: 9007/668700 ve 1602/664/040) siparişi verdim. Sipariş numaram 40315300622. Teslimat adresim Kocaeli olarak belirtilmişti ve ürünlerin en geç 30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ "depoda hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi çoktan geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.