Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nisa

02 Ekim 2025 13:20

838

20.09.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden, toplamda 3780 TL tutarında iki ürün (ürün kodları: 9007/668700 ve 1602/664/040) siparişi verdim. Sipariş numaram 40315300622. Teslimat adresim Kocaeli olarak belirtilmişti ve ürünlerin en geç 30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ "depoda hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi çoktan geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Tuana

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuana

09 Ekim 2025 23:01

Selam, sorunun çözüldü mü çünkü şu an bende aynı sorunu yaşıyorum ve yakin tarihlerde sipariş vermişim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bershka Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kübra

Bershka

15 Ağustos 2025 13:40

588

8 Ağustos tarihinde Bershka'nın online mağazasından 403*****210 numaralı siparişim ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişim hâlâ depoda gözüküyor ve 15 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödemesini 2900 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul'dur....

Bershka Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Berfin

Bershka

22 Ekim 2025 22:11

459

15.10.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40324829104 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile 3.030 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

bershka-siparisim-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bershka Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İpek

Bershka

15 Ağustos 2025 10:49

577

Bershka’nın resmi uygulamasından 07/08/2025 tarihinde 40230926337 numaralı siparişimle bir babet satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 660 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tara...