Bershka garanti

Bershka İzmir Hilltown mağazasından 2025 yılı Şubat ayında aldığım ayakkabının taban kısmı kısa sürede yırtıldı, üst kısımlarında da belirgin bir deformasyon oluştu. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü alırken 2 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Sorunla ilgili mağazaya gitt...

+2

Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40323558706 numaralı siparişim için yaptığım alışverişte, ürünü garanti kapsamında iade ettim. 13.04.2026 tarihinden beri 1.790 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırılacağı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleri i...

Bershka’nın kendi internet sitesinden yaptığım online alışverişte gelen ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. 13 Nisan Pazartesi günü kargo elime ulaştı, 14 Nisan Salı günü ise ürünü Marmara Forum Bershka şubesine götürerek mağazada iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında bana sa...

Bershka uygulaması üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip siparişi tamamlamak üzereyken, ödeme ile ilgili bir sorun oluştuğuna dair bir bildirim aldım ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 2.469 T...

27.01.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40267094133 numaralı siparişle 2.640 TL tutarında bir ceket satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra siparişi iptal etmeme rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, günlerce bekledim ve yine herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bunun üz...

23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

25.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında toplam 8.539 TL tutarında harcama yansıtıldığını SMS ile öğrendim. 1018 ile biten kartımla 6.049 TL "mokaunited" *Zara giy ve 2.490 TL "mokaunited" *Bershka şeklinde iki ayrı işlem yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar...

19 Eylül 2025 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımdan “mokaunıted *Bershka giyim (1/3) İstanbul -5.230,00 TL” şeklinde görünen işlem dahil olmak üzere toplam 15.630,00 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişimdeki hiçbir ürün teslim edilmedi ve e...

Bershka’dan Marmara Forum AVM mağazasından aldığım suni deri mont, daha 1 yıl bile dolmadan arka kısmından soyulmaya başladı ve deri kısımlarda beyaz beyaz görüntüler oluştu. Ürünü 2024 Eylül–Ekim gibi satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. ...

Bershka'nın web sitesinden 2621/664/040 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve Vadi İstanbul Bershka mağazasından teslim aldım. 3.10.2025 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak bugün tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü sadece 1 ay kullanmış olmama rağmen bu şekilde def...

Bershka'nın online mağazasından 1001/664/040 kodlu ayakkabıyı 3.290 TL ödeyerek Gift Card ile satın aldım (Sipariş No: 40245975259). Ürün bugün elime ulaştı ancak sağ ayak 41, sol ayak ise 40 numara olarak gönderilmiş. Üstelik sol ayakkabının altında 41, içinde ise 40 numara yazıyor. Ayrıca ürün yır...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...

17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...

Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çanta ve bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 9849233368). Siparişim Kütahya Merkez adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca “transfer sürecinde” olarak göründü ve bana hiç ulaşmadan, sistemde “gönde...

Bershka internet mağazasından 1990 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım siyah deri ayakkabıyı, askerlik nedeniyle uzun süre kullanmadım. Kullanıma başladıktan sonra ise sadece 4 kez giymeme rağmen ayakkabının derisinde çatlama ve soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında incelenmesi için 25 Eylül’...

25.05.12 tarihinde Bershka internet sitesinden 1890 TL’ye satın aldığım Bershka kaykay ayakkabısı, sadece günlük kullanımda olmama rağmen 5 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde yıprandı. Yan taraflarda açılma, yanlarda yıpranma ve kabuk atma, ön tarafta ise dikişlerin patlaması gibi üretim hatası o...

14.08.2025 tarihinde Antalya Markantalya Bershka mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 00017211428387 kodlu pantolon, ilk kullanımdan itibaren paça ve baldır bölgesinde kumaş incelme yaptı. Bu nedenle pantolonun paçası kayıyor ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Markaya güvenerek aldığ...

+3

30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç ...

Bershka Marmara Park AVM mağazasından mağazadan teslimat şeklinde bir mont siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve bir küçük beden ile değişim yapmak istedim. Ancak çalışanlar, siparişin online olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri ...

6 Ağustos’ta Bershka’nın online mağazasından çiçek detaylı kısa sivri topuklu pembe sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 40233641823). Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Daha önce aynı modelin beyaz renginde de benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünün kısa...

4 Mayıs’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki Bershka mağazasından siyah renkli balon pantolon eşofman satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra, eşofmanın dizlerinde ve farklı bölgelerinde turuncu lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler zamanla yayıldı. Ürünü çok severek almıştım ancak boyasında akma meydana geldi. Eş...

Bershka’dan 17 Kasım 2024 - 2 Şubat 2025 tarihleri arasında Eskişehir Espark mağazasından yaptığım 5 farklı alışverişten birinde 2833/443/829/XL 185/100A kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü mayıs ayında giymeye başladım ve toplamda en fazla 16-17 kez, akşamları 3-4 saatlik sürelerle kullandım. Gündüzle...