İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Bershka’dan 0511*******38 ürün kodlu pantolonu 1.495 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez, talimatlara uygun şekilde 15.04.2026 tarihinde yıkadığımda pantolonun dikişleri attı, kumaşı büzüldü ve lastikleri attı, kalitesiz bir hale geldi. Ürün ilk yıkamada bu duruma gelerek tamamen kullanılamaz oldu.

Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle pantolon için ödediğim 1.495 TL tutarında ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.