Derin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Verilmeden Bekletiliyorum
Derin
13 Aralık 2025 22:22
334"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil
Etkinlik Öncesi Elbisem Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mağdurum!
Sevgi
16 Aralık 2025 13:16
257Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Bershka tül parlak mini elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 10748061484. Ürün 16 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı ifadeler görünüyor.
Bu elbiseyi 20 Aralık akşamı kızımın okulunun düzenlediği yılbaşı yemeği ve kutlaması için özellikle aldım. Tarih bu kadar yaklaşmışken ürünün hâlâ kargoya bile verilmemiş olması nedeniyle artık son derece mağdur durumdayım. Bu saatten sonra iptal ya da iade istemiyorum, çünkü yeni bir elbise bulup alma şansım ve vaktim kalmadı.
Uygulama üzerinden en az dört kez canlı destekle görüştüm, her seferinde sadece not aldıklarını ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Satıcıyla iletişim kuramadıklarını belirtiyorlar ama iletişim kuramadıkları bir satıcının ürününü platformda satmaya devam ediyorlar.
Sipariş verdiğim elbisenin acilen kargoya verilerek 20 Aralık’taki etkinlikten önce elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Aralık 2025 13:35
Sorunum çözülmedi
Benzer Şikayetler
Funda sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Ne Ürün Var Ne İade
Funda
22 Ekim 2025 16:43
66113.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 'Dantel mini bardot elbise' siparişi verdim. Sipariş numaram 10592340603, teslimat numaram 9738261322. Kargo teslim tarihi 18.10.2025 olarak görünüyordu; ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve h...
2 Destek
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek
Beyza
12 Aralık 2025 15:32
198Trendyol üzerinden Bershka marka bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #9994916395. Ürün için belirtilen tahmini kargoya teslim tarihini geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum uzun süredir aynı şekilde bekliyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Güvenimi Sarsıyor
Mizgin
14 Aralık 2025 13:44
51929 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık üç haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Uygulama üzerinden siparişimi taki...
Tuba sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tuba
06 Şubat 2025 12:35
1.841Bershka'dan 16 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ayın 4'ünde siparişinizin iptal olduğu mesajını aldım. İndirimle aldığım ürünleri stok bulmak için o kadar zaman ayırıyoruz, uygulamaya girip çıkıyoruz. Zar zor siparişi oluşturuyoruz, 20 gün geçiyor hala kargo gelmiyor. Biz bu durumdan şikayetçiyiz, s...
3 Destek
Bershka Kategorileri
Yorumlar