Bershka'dan Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Bershka'dan 26.03.2026 tarihinde “Düşük bel kapaklı bootcut jean” adlı, 40277281973 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında teslimat tarihi 31.03.2026 – 01.04.2026 aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne ürün kargoya veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.