Bershka’dan Kargo Ücretinin İade Edilmemesine Karşı Şikayet

Bershka’nın online mağazasından satın aldığım ayakkabının bedeni küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ödediğim 89,00 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmeyeceği bilgisiyle karşılaştım.

Ürünü denemeden, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek isterken kargo ücretinin iade kapsamı dışında tutulmasını adil bulmuyorum. Sonuçta ürünü kullanmadan, sadece beden uymadığı için geri göndermek zorunda kaldım.

Bershka’dan, ayakkabı bedeliyle birlikte ödediğim 89,00 TL kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.