Bershka’da Yetkisiz 4.916 TL İşlem İptali Ve Geri Ödeme Talebi

22.08.2026 tarihinde kredi kartımdan Bershka adına 4.916 TL tutarında bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait olmadığı için hem bankama itiraz kaydı açtım hem de Bershka ile iletişime geçerek bu siparişin gönderilmemesini ve işlemin iptal edilmesini talep ettim.

Tüm bildirimlerime rağmen ne Bershka’dan ne de İnditex tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgili tutar ekstreme borç olarak yansıtıldı, şu an bu ödemeyi yapmak zorunda bırakılıyorum. Kartım üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, açıklama yapılmadı ve güvenlik açısından da bir değerlendirme paylaşılmadı.

İnditex’ten talebim, Bershka üzerinden görünen 4.916 TL’lik bu şüpheli işlemin ivedilikle incelenmesi, söz konusu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu işlemle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kart ve sistem güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılıp sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.