Bershka'da Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu: Yardım İstediğimde Aldığım Şok Edici Cevap

Ankara Metro Mall Bershka mağazası çalışanları, değil profesyonel çalışmak çalışmanın ne olduğunu bilmiyorlar. Ürünlere bakarken yanımdan geçiyorlar. Mağazada tanıdıkları birisi kombin yapıyor ve bütün çalışanların dikkati o tanıdıklarında. Diğer müşterileri ile içinden ben dahil ilgilenen personel bulunamadı maalesef. En son 2 ürün kendim seçtikten sonra uygulamam indirirsem indirim olacağını belirttiler. Uygulama'yı indirirken sorun yaşadım. Yardım istedim. Uzaktan sadece evet evet deyip hiçbir yardım sağlamadılar. Niye yardımcı olmuyorsunuz diye sorduğumda da yardımcı olmak zorunda değiliz diye cevap aldım. Çok kötü hizmet. Bir daha Bershka'dan alışveriş yapmam o kesin ama benim sinir ve zamanımı aldıkları için de özür dilemeleri gerektiğini düşünüyorum. Değil özür dileme mağazada yanlış olan, yabancı olduğum için, ben oldum. Olay 02.03.2025 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında gerçekleşti.