Emaar Square AVM'de Müşteri Hizmetleri Krizi

Emaar Square AVM Bershka mağazasını ürün sorgulamak için gün içinde 3 defa aradım. Telefona ilk çıkan çalışan G**** Hanım, mağazanın yoğun olduğunu ve daha sonra tekrar aramamı söyledi. Tamam dedim, kapattım. Daha sonra aradığımda B*** adında bir çalışan açtı. Aynı cümleyi kendisi kullandı. Ben ise numaramı bırakayım, o zaman siz arayın dedim. Böyle bir işlem olmadığını söyleyip başka bir işlem yoksa kapatmam gerekiyor dedi. Israrla yardımcı olmadı. Daha sonra aradığımda N*** adında bir çalışan açıp direkt olarak 'Çok yoğunuz, yardımcı olamam' dedi. Sitede ürünün stok bilgisi yok, mağazalarda kimse destek olmuyor ve aşırı sert şekilde davranılıyor. Çalışanlar anlaşmalı şekilde hepsi aynı şeyi yapıyor ve kimse bu duruma müdahale etmiyor.