Bershka Siparişi 20 Gün Gecikmeli Teslim Edildi, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Bershka uygulamasından Juicy Couture iş birliği kapsamında toplamda yaklaşık 13 bin tl tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 13 Ekim tarihinde teslim edilecek görünüyordu ancak Birgündekargo ürünü neredeyse 20 gün gecikmeyle, ancak defalarca yaptığım şikayetler sonucunda bugün teslim etti.

Kargoyu akşam açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketten sadece 3 parça ürün çıktı ve içlerinden biri de benim hiç sipariş etmediğim, bana ait olmayan bir üründü. Oysa ben aynı siparişte 5 parça ürün satın almıştım. Buna rağmen Bershka’nın online sisteminde siparişim sanki 13 Ekim’de eksiksiz teslim edilmiş gibi bilgi girildiğini görüyorum.

40394189078 numaralı siparişimde ödediğim yaklaşık 13 bin tl karşılığında, satın aldığım tüm ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan ivedilikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün de yine zahmetsizce geri alınmasını ve sürecin benim aleyhime olacak şekilde uzatılmamasını talep ediyorum.