Bershka Online Mağazasından Fiyat Düşüşü Sonrası Yanlış İade Ve 200 TL Fazla Ödeme

Bershka’nın online mağazasından kampanya döneminde aynı elbiseden iki adet sipariş vermiştim. Daha önce kusurlu ürün gönderildiği için bu kez tedbiren iki tane aldım. Daha sonra aynı elbisenin fiyatı 200 TL düştü ve ben de bu kez indirimli fiyattan iki adet daha sipariş verdim. Ancak sistem, kampanya döneminde verdiğim önceki siparişimi iptal etmeme izin vermedi.

Siparişler elime ulaştıktan sonra pahalı olan elbiseleri ve diğer elbiselerden de bir tanesini iade ettim. 30 Ocak Cuma günü yaptığım iade işleminde ise, yüksek fiyatla aldığım ürün yerine, indirimli olan ürünün iadesi gerçekleştirilmiş. Yani sistemde düşük fiyatlı ürün iade edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle aradaki 200 TL’lik fark tarafıma yansımış durumda.

İlgili sipariş numaralarım 40266311603 ve 40347897386’dır. Hatalı iade işleminin düzeltilmesini ve fazla ödediğim 200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.