Bershka Kosa Suni Deri Trençkot Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bershka internet mağazasının web sitesi üzerinden oluşturduğum siparişim kapsamında, 11.10.2026 tarihinde ödemesini yaptığım ürünüm aradan geçen süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 13.10.2026 tarihli sevk irsaliyesi düzenlenmiş ve gönderinin Bir Günde Kargo Lojistik Dağıtım firmasına verildiği görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştır. Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 3.090,00 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. İlgili sipariş numaram 40396162520’dir.

Teslim edilmeyen ürün, sevk irsaliyesinde de yer aldığı üzere “Kosa suni deri trençkot” tur. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücretini ödediğim ürünün teslimatının gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gönderinin mevcut durumunun tespit edilmesini ve ürünümün tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Ürünün teslim edilmesinin artık mümkün olmaması halinde ise ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iadesini istiyorum.